Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Maria Mendes — Massagens de Relaxamento, com atividade desenvolvida em Rua Egas Moniz nº 3, 6270-312 São Romão, Seia, Portugal. Contacto: contacto@mariamendes-massagens.pt | +351 927 384 711.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço solicitado:

• Nome e apelido
• Número de telefone / WhatsApp
• Data e hora pretendida para a sessão
• Tipo de serviço escolhido
• Notas adicionais facultativas (ex.: condições de saúde relevantes)

3. Finalidade e Base Legal

Os dados são tratados exclusivamente para:

• Gestão de agendamentos — comunicação e confirmação de marcações (base legal: execução de contrato, art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Comunicação ativa — resposta a pedidos e esclarecimentos via WhatsApp ou e-mail (base legal: interesse legítimo, art. 6.º, n.º 1, al. f)).

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais nunca são vendidos, cedidos ou partilhados com terceiros para fins comerciais. Poderão ser partilhados apenas com subcontratantes que prestam serviços de apoio técnico (ex.: plataformas de comunicação como o WhatsApp/Meta), sempre sob os termos da política de privacidade desses serviços.

5. Conservação dos Dados

Os dados são conservados pelo período mínimo necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais (máx. 5 anos para registos de faturação, conforme legislação fiscal portuguesa). Dados de agendamento não concluídos são eliminados no prazo de 30 dias.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. A comunicação via WhatsApp é encriptada de ponta a ponta pelo serviço.

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679, tem direito a:

• Acesso — saber que dados detemos sobre si
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação ("direito ao esquecimento")
• Limitação do tratamento
• Portabilidade dos dados
• Oposição ao tratamento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos pelos meios indicados abaixo. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies

Este website utiliza cookies técnicos essenciais. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

9. Alterações a esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.